«Свеза» автоматизирует систему управления поручениями

Лесопромышленная группа «Свеза» к 2025 году полностью перейдет на автоматизированную ВРМS-платформу управления поручениями. Ожидается, что это не только поможет упростить процедуру взаимосвязи между подразделениями, но и повысит эффективность выполнения задач на всех этапах исполнения.

BPMS (Business Process Management System) — это система для управления бизнес-процессами, которая позволяет сделать их более управляемыми и контролируемыми. Кроме того, BPMS предоставляет возможность отслеживать статус и состояние поставленных задач, получать аналитику по исполнительской дисциплине и другим важным параметрам.

«Компания “Свеза” с 2020 года работает в гибридном формате, то есть часть недели из дома, а часть — в офисе. Внедрение новой системы управления поручениями позволяет нам в режиме реального времени отслеживать этапы выполнения поставленных задач: как сотрудники справляются с задачами, нет ли отставаний от планов, нужны ли дополнительные ресурсы. Кроме того, это упрощает взаимодействие подразделений, поскольку вся информация находится под рукой», — прокомментировал Виталий Гришин, руководитель направления по улучшению бизнес-процессов компании «Свеза». 

Проект по внедрению ВРМS в работу группы стартовал в 2023 году. В марте 2024 года в рамках него была реализована система управления поручениями, пользователями которой стали топ-менеджеры «Свезы» и сотрудники дирекции по развитию бизнес-системы. Познакомиться с платформой новым пользователям помогают профильные специалисты компании. 

В настоящий момент составлен план развития ВРМS-платформы до конца 2025 года, включающий оптимизацию текущей функциональности и добавление новых возможностей. 

Кейс по оптимизации бизнес-процессов в компании «Свеза» Виталий Гришин представил на конференции «BPM — платформы для автоматизации и роботизации бизнес-процессов в компании», которая проходила онлайн.